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Assistante administrative

Assistante administrative : embaucher ou automatiser ? La réponse, chiffres à l'appui.

Une assistante administrative coûte ≈ 3 095 € par mois chargé en Île-de-France. Voici, sur une annonce type, ce qui peut tourner seul et ce que ça vaut. Puis les options comparées, avec vos chiffres.

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  • 2 454 €brut par mois, médiane Île-de-France
  • ≈ 3 095 €coût employeur par mois
  • ≈ 77 %de cette annonce peut tourner seul

Assistant(e) administratif(ve) H/F

PME de rénovation · Val-d'Oise (fictive)
  • CDI
  • Temps plein
  • 2 450 € brut/mois

Vos missions

  • Accueil téléphonique des clients et des fournisseurs reste à vous
  • Saisie des factures fournisseurs dans notre logiciel ≈ 5 000 €/an
  • Relance des clients pour les factures impayées ≈ 5 000 €/an
  • Préparation des devis à partir des demandes clients ≈ 4 500 €/an · vous validez
  • Suivi des commandes fournisseurs et des livraisons sur chantier ≈ 4 500 €/an
  • Gestion de la boîte mail générale et transmission des demandes ≈ 4 000 €/an
  • Classement des PV de réception et des attestations ≈ 4 800 €/an

Ce qui peut tourner seul dans cette annonce ≈ 27 800 €/an · 77 %

Faites pareil avec votre annonce Annonce fictive, valeurs calculées sur le coût employeur de son salaire.

Le vrai coût

Ce que coûte une assistante administrative. D'après les offres publiées, pas une moyenne.

Coût d'une salariée

2 454 €

brut par mois, médiane en Île-de-France

≈ 3 095 €

coût employeur par mois

Soit ≈ 37 140 € par an pour l'entreprise, avant mutuelle, remboursement des transports et temps de recrutement.

Salaire : médiane des offres franciliennes du baromètre Enki (1 030 offres de PME en France, dont 600 en Île-de-France, juillet-octobre 2026) ; 2 350 € sur la France entière. Coût employeur : simulateur de l'Urssaf (mon-entreprise.urssaf.fr) le 19/10/2026, CDI temps plein, entreprise de 20 salariés, sans convention collective.

Coût d'une indépendante

Facturée au temps passé.

Le tarif dépend du profil, des missions et du volume d'heures. Pour quelques heures par mois, c'est souvent la solution la plus simple ; pour un volume régulier, comparez avec une embauche.

Au temps passé, selon le devis de l'indépendant.

Trois options

Aucune n'est la bonne pour tout. Chacune a ce qu'elle fait bien.

Option 1

Embaucher une assistante

Une personne dans vos murs, qui connaît vos clients et décroche le téléphone. Le bon choix quand il y a de l'accueil, de la relation et du terrain.

  • Avantage : Présence, téléphone, accueil
  • Avantage : Connaît l'entreprise et les clients
  • Limite : Recrutement, formation, absences à couvrir
  • Limite : Une partie du temps passe en saisie et relances
Option 2

Prendre une indépendante

Un indépendant ou un service externalisé, quelques heures par semaine ou par mois. Souple, sans embauche.

  • Avantage : Pas d'embauche, volume ajustable
  • Avantage : Compétences pointues selon les profils
  • Limite : Facturé au temps passé
  • Limite : Moins présent au quotidien, à distance le plus souvent
Option 3

Automatiser

Les tâches répétitives tournent seules dans vos outils : relances, devis, factures, commandes, tri des emails. Vous validez ce qui engage l'entreprise.

  • Avantage : Tourne tous les jours, au même coût
  • Avantage : Aucun nouveau logiciel pour l'équipe
  • Limite : Ne décroche pas le téléphone
  • Limite : Ne remplace pas la relation ni le terrain
Les trois options comparées
Critère Salariée Indépendante Automatisation
Coût ≈ 3 095 € /mois chargé Au temps passé, selon le devis de l'indépendant 4 500 – 9 300 € la 1re année
Mise en route Recrutement, formation Selon disponibilité 1 semaine, puis 3 jours en brouillon
Téléphone, accueil, relation Oui Selon la mission Non : ça reste à votre équipe
Relances, saisie, tri Oui, sur son temps Oui, facturé à l'heure Oui, le prix ne dépend pas du volume
Congés, absences À remplacer Selon disponibilité Les circuits tournent ; les validations attendent quelqu'un

Les missions

Ce que fait une assistante administrative. D'après 1 030 offres d'emploi.

Un poste polyvalent : 45 % des offres citent au moins trois types de documents. Voici les missions les plus citées, et celles qui tournent seules. Les qualités les plus demandées sont l'organisation (83 %) et la rigueur (74 %) : c'est précisément ce qu'une automatisation apporte. Ce qui reste humain : le téléphone, la relation et ce qui engage l'entreprise.

  • Commandes et fournisseurs 44 % tourne seul
  • Facturation 40 % tourne seul
  • Dossiers administratifs 39 % tourne seul
  • Relances 32 % tourne seul
  • Courrier et classement 28 % tourne seul
  • Saisie et mise à jour 28 % tourne seul
  • Planning 27 % tourne seul
  • Emails et demandes 24 % tourne seul
  • Tableaux et reporting 21 % tourne seul
  • Devis 21 % tourne seul
  • Téléphone 25 % humain
  • Part des 1 030 offres qui citent la mission (juillet-octobre 2026). « Tourne seul » : d'après notre modèle d'analyse ; vous validez toujours ce qui engage l'entreprise.

Soyons francs

Ce que l'automatisation fait mieux. Et ce qu'elle fait moins bien.

Fait mieux

  • Relancer à la bonne date, sans oubli
  • Saisir, recopier, mettre à jour les tableaux
  • Lire des bons de commande et des factures fournisseurs
  • Trier une boîte mail partagée et classer les pièces jointes
  • Préparer des devis et des factures à partir de vos modèles

Fait moins bien, ou pas du tout

  • Répondre au téléphone et accueillir
  • Rassurer un client mécontent, négocier
  • Décider d'un prix, d'une remise, d'une mise en demeure
  • Gérer l'imprévu sur un chantier ou une livraison

Combiner

Le plus souvent, la bonne réponse est « les deux ».

Les tâches répétitives tournent seules ; la personne en place, ou l'indépendante quelques heures par semaine, garde le téléphone, les clients et les décisions. Dans nos offres, 63 % du poste peut tourner seul en médiane, et le relationnel est demandé dans 59 % des annonces : les deux se complètent.

Simulateur

Faites le calcul. Avec votre annonce, ou vos volumes.

Près d'une offre sur quatre (23 %) est un CDD ou une mission. Quand le contrat s'arrête, le travail reste ; une automatisation, elle, continue.

Je pars de

Anonyme : l'analyse se fait dans votre navigateur, rien n'est envoyé.

Vos volumes
40
120
50
120
60
Vous comptiez recruter en
2 454 €

Médiane des offres franciliennes de notre baromètre : 2 454 € brut.

Le résultat s'affiche juste en dessous.

Hypothèses et sources
  • Coût employeur : modèle calé sur le simulateur officiel de l'Urssaf (2 454 € brut → 3 095 € par mois, entreprise de 20 salariés, calcul du 19/10/2026), réduction générale 2026 comprise, hors mutuelle, transports, recrutement et poste de travail.
  • Fin de CDD : prime de précarité de 10 % de la rémunération brute (Code du travail, art. L1243-8). Il n'existe pas de durée minimale légale pour un CDD : 6 et 12 mois sont des choix courants.
  • Enki : formule selon le nombre de processus concernés (un volume à 0 retire le processus ; devis, factures et commandes forment un seul processus), au prix « dès » de la grille, HT. Le devis réel dépend de la complexité du projet.
  • Temps par tâche : hypothèses d'exemple, modifiables ci-dessus. Part automatisable par tâche : notre modèle d'analyse des offres (60 % à 85 %).
  • Offre d'emploi : chaque mission est classée par notre modèle d'analyse, le même que pour le baromètre (une mission qui tourne seule compte 75 à 95 %, une mission humaine 15 %). Heures qui peuvent tourner seules = part du poste × 152 h par mois.

Embaucher ou automatiser ?

Collez votre annonce ou réglez vos volumes, puis lancez le calcul : ce qui peut tourner seul, et les deux coûts sur la même durée.

Sur 12 mois

Recruter en CDD 12 mois

40 100 €

  • Salaire 29 400 €
  • Charges 7 700 €
  • Fin de CDD 2 900 €

Automatiser avec Enki Projet multi-processus

9 300 €

2 700 € + 549 € × 12 mois · 2 à 4 processus

Écart sur la période

30 800 €

soit 4,3 fois moins cher

38%

Dans ce scénario, l'automatisation pourrait couvrir l'équivalent de 58 h de travail par mois, soit 695 h sur les 12 mois étudiés (38 % d'un temps plein). Le reste du poste (téléphone, relation, terrain) reste à votre équipe.

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Estimation indicative, pas un devis. Hypothèses et sources dans le panneau de gauche.

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Vous aviez prévu de recruter ? Envoyez l'offre : on la chiffre mission par mission. Sinon, l'audit est gratuit.

Vos données

Vos données restent à vous. L'IA lit, elle ne décide pas.

Enki n'a que les accès utiles à ce module, définis avec vous à l'installation. Tout ce qui engage de l'argent passe par vous.

13,5 % des demandes d'aide des entreprises concernent la fraude au virement en 2025. Cybermalveillance.gouv.fr

  • IA professionnelle : vos données n'entraînent pas le modèle
  • Vous retirez nos accès quand vous voulez
Enki · Assistance administrative Accès donné le 6 oct. · exemple

Enki peut

  • Lire les emails de factures@votre‑entreprise.fr
  • Relancer vos clients connus aux dates prévues
  • Mettre à jour vos tableaux de suivi

Enki ne peut pas

  • Payer une facture
  • Modifier les coordonnées bancaires d'un fournisseur
  • Envoyer la dernière relance sans votre accord
  • Lire le reste de votre boîte mail

Un fournisseur envoie un RIB différent de l'habituel : vous êtes prévenu, rien n'est modifié.

Possible à tout moment, sans nous demander.

Des résultats concrets

Moins de tâches répétitives. Plus de temps pour faire grandir l'entreprise.

79 % des offres d'emploi administratives contiennent au moins une tâche répétitive. Nos repères : le baromètre de 1 030 offres et nos règles de fonctionnement.

  • 63 %

    d'un poste administratif peut tourner seul

    médiane de 1 030 offres d'emploi

  • ≈ 96 h

    libérables chaque mois, par poste administratif

    63 % d'un temps plein (151,67 h), médiane

  • 100 %

    des décisions engageantes passent par vous

    prix, remises, mises en demeure

  • < 2 sem.

    pour être en service

    mode brouillon de 3 jours compris

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose. Nos réponses franches.

01 Combien coûte une assistante administrative salariée ?

Dans les 600 offres franciliennes de notre baromètre (1 030 offres de PME en France, juillet-octobre 2026), le salaire médian affiché est de 2 454 € brut par mois (2 350 € sur la France entière). Le simulateur de l'Urssaf estime le coût employeur correspondant à environ 3 095 € par mois pour une entreprise de 20 salariés, hors mutuelle et transports.

02 Une assistante indépendante, c'est moins cher ?

Ça dépend du nombre d'heures. Une indépendante facture son temps : quelques heures par mois coûtent peu, un mi-temps régulier se rapproche d'une embauche. Comparez sur vos volumes réels avec le simulateur plus bas.

03 L'automatisation peut-elle remplacer complètement une assistante ?

Rarement complètement. Dans les offres que nous avons lues, la part du poste qui peut tourner seule est de 63 % en médiane. Le reste (téléphone, accueil, relation, décisions) demande quelqu'un. D'où l'intérêt de combiner.

04 Peut-on combiner automatisation et indépendante ?

Oui, et c'est souvent le plus efficace : les tâches répétitives tournent seules, et l'indépendante ou la personne en place se concentre sur ce qui demande un humain. Moins d'heures facturées, plus de temps utile.

05 Combien coûte l'automatisation ?

Trois postes distincts, prix HT pour les professionnels. L'installation dépend de la complexité du projet : automatisation ciblée dès 1 500 €, puis 249 € par mois de maintenance et d'assistance ; projet multi-processus dès 2 700 €, puis 549 € par mois de maintenance et d'assistance ; au-delà, sur mesure. Les évolutions sont chiffrées à part et validées avant de commencer. Installation payable en 2 ou 3 fois, abonnement de 6 mois puis sans engagement. Pour les deux formules courantes, comptez dès 4 500 à 9 300 € la première année ; sur mesure au-delà.

Simulateur ou audit gratuit

Un poste à pourvoir ou des tâches à alléger ? On vous montre ce qui peut tourner seul.

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